デジタルサイネージとは、最新のIT・通信技術を活用した新しい広告・宣伝の手段である。具体的には、大型ディスプレイや専用のプロジェクターを使って、動画や静止画といったデジタルコンテンツを公開することで主に商業施設や公共交通機関などにおける情報発信を行うものだ。デジタルサイネージによる情報提供は、紙に印刷されたポスターなどのアナログな情報提供と比べて、大幅な情報量の増大やリアルタイム性を備えていることが大きな特長である。例えば、駅の改札口に設置されているデジタルサイネージは、その日の天気予報や鉄道の運行情報をリアルタイムに提供することで、利用者にとっての非常に有益な情報源となる。

また、デジタルサイネージは、IT・通信技術の進展により今後もその可能性が広がり続けている。先端の技術であるビッグデータやAIを用いて、利用者の行動や嗜好に合わせた情報を提供することも可能となってきている。このような最新技術を駆使したデジタルサイネージならば、それぞれの人が必要とする情報を的確に提供することができ、効果的なサービス提供が可能となる。デジタルサイネージの利用は、単に広告や情報発信という面だけでなく、教育や福祉などさまざまな分野で期待されている。

たとえば学校や病院などでも、デジタルサイネージを活用し、利用者にとって理解しやすい形での情報提供を行える可能性がある。こうしたデジタルサイネージの可能性は、まだ全てが明らかになっているわけではない。しかしIT・通信技術の進展とともに、きっとこれからも更なる発展を遂げていくことだろう。サービス業など様々な分野での応用が期待されるデジタルサイネージについて、引き続き関心を持ち、その進化を見守っていきたい。